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服务中心

第一:所售产品享有贰年保修服务,每半年进行一次常规保养维护,保修期满后双协商签订维修合同。
第二:服务宗旨是“客户第一”。每位服务人员在执行售后任务时必须坚持此原则,并原意接受客户的监督。 
第三:售后服务人员应急客户之所急,严格按照客户的要求高质量地完成服务任务,认真回答客户提出的问题,积极提供各种解决方案以供客户迭择,做到客户满意。
第四:售后服务部配备专用维修车辆及24小时热线服务,服务人员均经过培训,具备上岗资格。 
第五: 对客户的建义及投诉必须做到遂条登记,认真处理。在最短时间內答复客户。如达不到客户满意,则继续采取措施处理,直到客户满意,且对被投诉人进行批评教育,严重的应予以惩罚,并责令其向客户道歉。
第六:定期寻访客户,虛心接受客户的意见和建议,以此作为改进工作的依据,不断提高服务质量。 
第七:所售产品常年备有备件。


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